VILLKOR

BETALNING

Tar emot horisontellt betalning med Dankort / VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, JCB och via PayPal. Betalning dras bara från ditt konto när varan skickas.

Alla belopp är i DKK. Danska kronor och är inkl. MOMS.

Horizontal använder en autentiserad betalningsserver som krypterar all din kortinformation med SSL-protokollet (Secure Socket Layer). Det betyder att din information inte kan läsas.

LEVERANS

Horizontal levererar alla vardagar, med beställningar gjorda före kl. 12.00

KLAGRÄTT

En 2-årig reklamationsrätt beviljas i enlighet med köpelagen. Vår rätt till reklamation gäller defekter i material och / eller tillverkning.

Det är naturligtvis ett krav att klagomålet är motiverat och att felet eller felet inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat olämpligt beteende.

Det är därför nödvändigt att du följer de angivna rekommendationerna som en guide för korrekt användning och underhåll av produkten, inklusive att rekommendera att endast kranvatten fylls i vattenflaskorna och att koldioxid (CO2) inte får fyllas i Horisontella vattenflaskor, eftersom detta kan skada vattenflaskorna. Om en produkt bryts mot anvisningarna kommer den att uppfattas som felaktig användning eller annat olämpligt beteende och därför täcks inte produkten av rätten till reklamation. Dessutom fraskriver vi oss ansvar för skadade föremål på grund av bristande överensstämmelse med Horisontella produkter.

Horisontellt täcker returkostnader i rimlig utsträckning.

Vid återkomst eller reklamation, vänligen kontakta:

KOM ihåg att bifoga ett kvitto.

Paket som skickas på COD accepteras inte.

REFUSION

Om en återbetalning har avtalats, vänligen skicka bankuppgifter så att vi kan överföra det överenskomna beloppet via. post:

RÄTT TILL ÅTGÄRD

Det finns en 14-dagars full returrätt på varor som köpts i vår webbshop.
Perioden beräknas från den dag du fick beställningen.

Returkostnaderna måste betalas av dig.

Avbokning måste rapporteras till oss senast 14 efter att beställningen mottagits.

Anmälan måste ges per. maila vidare , där kvitto måste bifogas. I meddelandet måste du göra det klart för oss att du vill utöva din ångerrätt.
Du är endast ansvarig för försämring av varans värde vid driftsättning.

Med andra ord - du kan prova artikeln på samma sätt som om du testade det i en fysisk butik.

Om artikeln har testats längre än vad som beskrivs ovan, anser vi att den används, vilket innebär att du vid köpets annullering endast kommer att få tillbaka en del eller inget av köpebeloppet, beroende på varans kommersiella värde.

BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

Leverantören behandlar all personlig information i enlighet med den danska lagstiftningen om skydd av personuppgifter, som är baserad på EU-regler.

All data lagras och bearbetas hos leverantören själv och på servrar hos leverantörens utvalda partners som arbetar inom ramen för villkoren. Personuppgifter eller annan kundinformation överförs inte till andra parter än leverantören själv, den valda partnern och i samband med leveransen.

Kunden kan när som helst kontakta leverantören och få inblick i kundens egna personuppgifter, som är leverantörens butik, samt be om att få dem raderade eller korrigerade.

Se EU-regler här: Läs mer

MÖJLIGHETER

Om du har ett klagomål om en produkt som köpts i vår webbshop kan ett klagomål skickas till:

Danska konkurrens- och konsumentmyndighetens centrum för klagomål
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Länk: www.forbrug.dk

Om du är en konsument som är bosatt i ett annat EU-land kan du ange ditt klagomål i EU-kommissionens online-klagomålsplattform.

Plattformen finns här:
Om du lämnar in ett klagomål här måste du ange vår e-postadress: info@vandret.eu